AGB
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für mobile Innenreinigungen von CleanDrive Mobil gegenüber privaten und gewerblichen Kunden.
2. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket und den gebuchten Add-ons. Außenreinigung, Trailer, Ladefläche und Vorhänge/Gardinen sind nicht enthalten.
3. Termine und Vorlauf
Termine erfolgen nur nach Bestätigung. Es gilt ein Mindestvorlauf von 48 Stunden.
4. Stornierung
Bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenlos. 23 bis 12 Stunden vorher: 10% des Auftragswerts. Unter 12 Stunden oder No-Show: 20% des Auftragswerts. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Strom, Parkplatz und Zugang
Der Kunde stellt einen geeigneten Parkplatz, Zugang zum Fahrzeug und einen funktionsfähigen 230 V Stromanschluss bereit.
6. Starke Verschmutzung
Bei starker Verschmutzung, Schimmel, Erbrochenem, extremer Tierhaarbelastung, starker Nikotinbelastung oder gesundheitsgefährdendem Zustand kann ein Aufpreis verlangt oder der Auftrag abgelehnt werden.
7. Haftung
Wertgegenstände sind vor Beginn zu entfernen. Für bereits vorhandene Schäden, lose Teile oder nicht entfernte persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit kein Verschulden von CleanDrive Mobil vorliegt.
8. Zahlung und Rechnung
Die Zahlung erfolgt aktuell bar oder per Überweisung. Die Rechnung wird per Post an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.
9. Maintenance Program
Das Maintenance Program ist ein freiwilliges Kundenprogramm für bestehende Kunden nach einer zuvor durchgeführten Premium- oder Deep-Clean-Reinigung. Es handelt sich nicht um ein Abonnement und begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin.
Der Kunde bleibt im Maintenance Program aktiv, wenn spätestens innerhalb von 35 Tagen nach der letzten Premium-, Deep-Clean- oder Maintenance-Reinigung ein neuer Maintenance-Termin gebucht und durchgeführt wird. Wird diese Frist überschritten oder ist das Fahrzeug stärker verschmutzt als für eine leichte Pflege üblich, gilt wieder ein reguläres Reinigungspaket.
Maintenance umfasst eine leichte Innenpflege von ca. 30 bis 45 Minuten. Tiefenextraktion, starke Fleckenentfernung, starke Tierhaarentfernung, Geruchsbeseitigung und außergewöhnliche Verschmutzungen sind nicht Bestandteil des Maintenance-Preises und können abgelehnt oder nur gegen Aufpreis angeboten werden.